مرکز راهنمایی
پاسخ سوالهای شما
پاسخ پرتکرارترین سوالات را اینجا پیدا کنید.
عمومی آکادمی چه خدماتی ارائه میدهد؟
آکادمی یک پلتفرم آموزش آنلاین است که بیش از ۸۵۰ دوره تخصصی در حوزههای برنامهنویسی، طراحی، کسبوکار و هوش مصنوعی به زبان فارسی ارائه میدهد.
عمومی چگونه میتوانم در یک دوره ثبتنام کنم؟
کافی است وارد حساب کاربری خود شوید، دوره مورد نظر را انتخاب کرده و روی دکمه خرید کلیک کنید. پس از پرداخت، بلافاصله به محتوای دوره دسترسی خواهید داشت.
پرداخت روشهای پرداخت چیست؟
تمام کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب پشتیبانی میشوند. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام میشود و اطلاعات شما کاملاً محفوظ است.
پرداخت آیا امکان بازگشت وجه وجود دارد؟
بله، تا ۷ روز پس از خرید در صورت عدم رضایت، میتوانید درخواست بازگشت وجه دهید و مبلغ بهصورت کامل عودت داده میشود.
دورهها تا چه زمانی به دورهها دسترسی دارم؟
پس از خرید هر دوره، دسترسی شما مادامالعمر است و تمام بهروزرسانیهای آینده دوره نیز رایگان در اختیارتان قرار میگیرد.
دورهها آیا دورهها پیشنیاز دارند؟
بسیاری از دورهها از سطح مقدماتی شروع میشوند و پیشنیازی ندارند. پیشنیازهای هر دوره در صفحه آن بهوضوح ذکر شده است.
گواهی آیا پس از اتمام دوره گواهی دریافت میکنم؟
بله، پس از تکمیل دوره و گذراندن آزمون پایانی، گواهی معتبر با کد رهگیری برای شما صادر میشود که قابل استعلام و ارائه به کارفرمایان است.
گواهی آیا گواهیها بینالمللی هستند؟
گواهیهای ما معتبر و قابل استعلام آنلاین هستند و توسط بسیاری از شرکتهای داخلی پذیرفته میشوند.
پشتیبانی اگر در حین یادگیری سوال داشته باشم چه کنم؟
هر دوره بخش پرسشوپاسخ اختصاصی دارد. میتوانید سوال خود را مطرح کنید و مدرس یا تیم پشتیبانی در کمترین زمان پاسخ میدهند.
پشتیبانی ساعات پاسخگویی پشتیبانی چگونه است؟
تیم پشتیبانی ما شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ تا ۱۸ پاسخگوی شماست. همچنین از طریق تلگرام و واتساپ نیز در دسترس هستیم.
حساب کاربری چگونه رمز عبور حساب خود را تغییر دهم؟
از بخش تنظیمات حساب کاربری، گزینه تغییر رمز عبور را انتخاب کنید. در صورت فراموشی رمز، از گزینه «فراموشی رمز» در صفحه ورود استفاده کنید.
حساب کاربری آیا میتوانم با چند دستگاه وارد شوم؟
بله، میتوانید با حساب خود روی چند دستگاه وارد شوید و یادگیری را در هر زمان و مکان ادامه دهید.